販売者にメッセージで連絡がつかない

販売者は一度にたくさんの購入者とやりとりしている可能性があるため、

メッセージの返事の早さは人によりまちまちであることが予想されます。

また、返信を忘れている可能性も考えられます。

しばらくお待ちいただくか、

それでも来ない場合は以下のようなメッセージをお送りください。


「こんにちは、〇〇日にお送りしたメッセージの返信がないため、確認させて

いただきたく連絡しました。現状の状況を教えてください。よろしくお願いします。」


また、

  • 14日間経過しても申し込み(リクエスト)が成立しなかった場合
  • 申し込み(リクエスト)成立後販売者から60日提供されなかった場合

自動的にキャンセルとなります。お支払い金額は販売者には渡らず購入者にお戻しいたしますので、ご安心ください。


自動的にキャンセルになった場合、ご利用の決済方法により販売者の方による手続きが必要な場合があります。REQUガイドの返金手続きが必要な決済についてをご確認ください。


REQUガイド - アプリVer.

REQUガイドは、REQU [リキュー] の使い方を紹介するガイドサイトです。サービスの使い方や困ったときのサポート窓口としてご利用ください。

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